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上海機場地面服務保障團隊:在旅客看不見的地方戰 “疫”
來源:中國民航網2020-02-25 13:40:00

《中國民航報》、中國民航網 記者錢擘 通訊員高倩瑜 陳麗運 張鋒 報道:疫情防控進入關鍵階段,上海機場的地面服務保障團隊正奮戰在旅客看不見的戰“疫”崗位上,在一架架滿載防疫物資的飛機前,在一次次需要嚴格執行消毒檢疫的航后保障任務中,都留下了他們的身影。

與時間賽跑 物資保障使命必達

“每一只口罩、每一件防護服都關乎廣大群眾和一線防疫工作人員的生命安全。每一項工作都是為疫情防控貢獻力量。”為了更好地給防疫前線及時輸送防疫物資,上海機場地服公司成立了以黨員干部、業務骨干為主的“應急先鋒隊”24小時待命,同時,他們還組建了“緊急物資運輸”微信群,一旦接到運輸任務立即傳達部署運輸保障任務及具體要求,統一安排、統一部署、統一行動,確保信息傳遞及時、物資運輸安全。

上海機場地服員工為運輸防疫物資的通航飛機開展保障。陳麗運 攝

2月7日晚,上海機場地服公司接到民航上海監管局關于為湖北襄陽新冠肺炎防控指揮部運送緊急防疫物資的聯系函,需在第2天為一批海外僑胞捐贈的防護服等防疫物資空運前往湖北襄陽提供地面保障。地面服務保障團隊隨即響應,全力承接運輸物資的志愿保障工作。大家立即行動起來,旅服、調度、機務、站坪等6大中心骨干員工在最短時間里聯合制定運輸流程,從建立虛擬航班到確定貨物托運裝卸、飛機引導等各環節工作,不放過每一個保障細節,精準把控各項流程,減少時間上的消耗。第二天早上9點,在安檢的配合下,旅服中心員工將防疫物資通過大件行李通道順利完成安檢程序。用于保障物資運送的飛機為兩架小型飛機,地面調度主動協調,提前鎖定預留機位,方便貨物搬運;站坪中心4名員工在1小時內完成上百件物資的行李分揀搬運、張貼貨物保護膜,并細心貼上“武漢加油”的貼紙,在最短時間內將物資運至停機位,早已等候多時的兩名地服裝卸員工穿著防護服在1小時內將物資分裝至兩架飛機上。隨著下午1點兩架滿載防疫物資的飛機順利起飛,本次應急物資保障工作圓滿完成。

截至目前,上海機場地服公司在浦東、虹橋兩場已保障包括口罩、防護服等應急防疫物資運輸近585噸,保障各類防疫物資運輸航班150架次。

消毒團隊一絲不茍 給旅客一個安全乘坐空間

航空器是關系防疫成敗的重要陣地。飛機客艙作為人員最為密集的場所之一,一旦發現了發熱旅客,就必須對航空器本身進行徹底的消毒,防止可能的病毒傳播和擴散。上海機場的地服團隊也肩負著這一使命。

2月3日,上海機場地服公司接報,一架從迪拜飛抵浦東機場的空客380大型飛機上發現有發熱病人,在完成必要的醫療防護程序后,需要對飛機進行徹底消毒。作為目前世界上最大的商用客運飛機,A380在日常的飛機保潔中需要至少10名保潔員分工協作耗時一個半小時才能完成。現在,需要穿戴全套防護服對整個機艙進行全面消毒,工作量將翻倍。

地服保潔員們在嚴格按照航空垃圾處理流程完成對客艙內固液廢棄物的收集、打包、消毒后,再將配置好的消毒劑噴灑于毛巾上,對衛生間、廚房間、吧臺、地面、桌板、座椅扶手等保障區域進行全面消毒操作,由于防護服密封不透氣,加上長時間、高強度作業,整整3個多小時不間斷作業,他們的衣服已全部濕透,額頭也因長時間穿戴防護服被勒出了深深的印痕,消毒作業終于有效完成。

暫別家人連軸奮戰 守護好每一架航班

疫情就是命令,防控就是責任,因為防疫,原本堅守春運高峰一線崗位的浦東機場人變身為扼守上海空中門戶的防疫戰士。地服公司旅客服務中心主管沈忠就是其中之一,他分管的客運服務班組,主要負責機場地服公司代理航司的出港登機口及進港接機等工作,每天都要面對來自各地的大量到港旅客,其中也不乏來自重點地區的旅客,甚至會直接接觸到有發燒癥狀的旅客。為了確保疫情防控措施落實到位,沈忠經常放棄休息,長時間堅守一線,靠前指揮,確保所有防疫措施到位。

1月31日,沈忠接到報告,一架深夜到港航班上有4名來自重點地區的旅客,需要按流程進行檢疫。他二話不說,立即趕往現場了解情況一直等到凌晨1點45分,檢疫人員到達現場后,他主動要求與檢疫人員一起做好航班保障工作,完成檢疫工作后,他又將其中一名旅客引導至國際到達留觀點作進一步檢查,他才放心回去,此時已經是凌晨2點半。凌晨5點多,他的手機又響了起來,另一架進港航班上預報有6名來自重點地區的旅客,經過防疫檢查后,有3名旅客需要安排隔離,在得知需被隔離后,情緒十分激動。沈忠再一次奔赴現場,一邊安撫旅客耐心做好解釋工作,一邊協調后續處置事宜。忙了一整晚的他,卻顧不上休息,因為緊接著,下一個航班的保障工作又要開始了,就這樣,他堅守在值班崗位上整整26個小時。

這只是沈忠和同事們防疫期工作的一個縮影。在工作中,沈忠時刻給員工以支持、給旅客以安撫,保證疫情防控到位、安全服務水準不降。下班后,為以防萬一,他一個人回到位于上海小區村宅的老房子里自我隔離,遠離了妻子和女兒。而他最大的希望,就是通過的大家的努力,早日戰勝疫情,和所有戰“疫”者一樣,早日與家人團聚。

責任編輯:lihaiyan 000
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